Техническая поддержка

Если у вас есть сайт – значит вам нужна его техническая поддержка: корректное обновление и дополнение контента, доработка форм и модулей, мониторинг бесперебойной работы, устранение неисправностей, лечение и от вирусов и многое другое. Заниматься такой работой должен не владелец сайта, а компетентная команда специалистов.

Мы работаем с компаниями по всей России. Уже сейчас мы сопровождаем клиентов из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Самары, Екатеринбурга и других городов.

В тариф «Развивающий» входит полноценное развитие сайта с некоторыми работами по продвижению сайта.

В тариф "Усиленный" включены несколько часов консультации и рекомендаций от CEO-оптимизатора от Usability-специалиста.

С тарифами на полноценное продвижение сайтов, вы можете ознакомиться в разделе SEO-продвижение

Также вы можете воспользоваться разовой услугой и приобрести пакет из 10 часов технической поддержки, в который может входить бесплатный СЕО-аудит и анализ текущей посещаемости вашего сайта.

За подробной консультацией можете обратиться к нашим менеджерам по телефону 8 (846) 221-09-61, или ставив заявку через форму обратной связи.

Обращайтесь! Мы порекомендуем и подберем подходящий комплекс услуг именно для вашей компании.

Однозначного ответа на этот вопрос нет, так как мы ещё не знаем с каким объёмом правок мы столкнёмся.

Да, мы выполняем разовые работы по техническому заданию клиента, но время выполнения задачи должно занимать не менее 10 часов. Если же задача будет выполнена в меньшие сроки – неотработанные часы можно будет использовать в течение 6-ти месяцев.

На приобретение 10-ти часов технической поддержки сейчас действует акция

Но если ваши правки копятся постоянно и их много, размещать информацию нужно "Срочно!", то целесообразно взять ежемесячную поддержку, чтобы мы могли быстро реагировать на ваши обращения.

Все тарифы подразумевают под собой стоимость дополнительного часа. Мы оцениваем доработку, согласовываем с вами время и стоимость ее выполнения.

В нашей компании работают специалисты разного уровня – от Junior (начинающий разработчик), до Senior (IT-специалист с высоким уровнем знаний). Конечно, все задачи выполняются под внимательным руководством ведущих разработчиков.

Большинство наших сотрудников имеют опыт в работе над сотнями удачно реализованных проектов и знакомы с большинством популярных систем управления:

• WordPress
• MODX, MODX Revolution
• 1С-Битрикс
• Joomla
• CMS.S3
• OpenCart
• Tilda
• Drupal
• Wix
• Evolution CMS и пр.

Встречаются сайты, написанные на фреймворках, а также на самописных системах управления. В таком случае потребуется доступ к системе администрирования, для проведения более точной оценки.

Для проведения первоначальной оценки нам будет достаточно доступов, которые не повлияют на работу сайта, а в дальнейшем заключим договор NDA – о неразглашении конфиденциальной информации. Также, вы можете сделать копию сайта и предоставить доступы для оценки к ней.

Вся информация, которую мы получаем от заказчика – конфиденциальна. Мы несем ответственность за сохранность, о чем прописываем пункт в договоре, который обязательно заключаем перед началом работ.

В течение срока действия договора за вашим проектом закреплен менеджер, который сможет дать полный отчет по прогрессу выполнения задач, пояснить тонкости выполнения и сориентирует по срокам.

В данном случае в приоритете будут уже оплаченные задачи, а задачи по пост-оплате будут выполняться в порядке очереди. В любом случае, на любой вид работ требуется заключение договора с указанием условий.

Для заказчиков, у которых уже есть договор на абонентское обслуживание, время реакции – до 1 часа. К задачам с приоритетом СРОЧНО мы приступаем немедленно.

Во избежание подобных ситуаций все изменения на ваш сайт вносятся строго на тестовой версии сайта, и размещаются на сайт исключительно после проверки и утверждения. Также создается бэкап (копия) сайта, чтобы первоначальная версия всегда была в запасе.